সর্বশেষ আপডেট: 31/07/2025
“Banglay Robotics”-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং এর সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট (www.banglayrobotics.org) এবং এর সেবাগুলো ব্যবহার করেন।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পন্থায় আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ক. আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information You Provide):
- অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন তথ্য: নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড।
- প্রোফাইল তথ্য: আপনার শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, শহর বা পেশা সম্পর্কিত তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: কোর্স কেনার সময় আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন (যেমন: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা কার্ডের তথ্য), তা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা গোপন তথ্য সংরক্ষণ করি না।
- যোগাযোগের তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো ফর্মে তথ্য দেন, তখন সেই তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি।
- খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Information We Collect Automatically):
- ব্যবহারের ডেটা (Usage Data): আপনি কোন কোর্স দেখছেন, ওয়েবসাইটে কতক্ষণ থাকছেন, কোন পেইজ ভিজিট করছেন—এই ধরনের তথ্য।
- ডিভাইস ও টেকনিক্যাল তথ্য (Device and Technical Information): আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ডিভাইসের ধরন সম্পর্কিত তথ্য।
- কুকিজ (Cookies): ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আমাদের সেবা প্রদান ও পরিচালনা করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোর্স অ্যাক্সেস প্রদান এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- যোগাযোগ স্থাপন করতে: আপনাকে কোর্সের আপডেট, নতুন অফার, নিউজলেটার এবং অন্যান্য তথ্য পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে: আপনার পছন্দের বিষয়বস্তু বুঝতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও কোর্সের মান উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
- সাপোর্ট প্রদান করতে: আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
৩. আমরা কি আপনার তথ্য শেয়ার করি?
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, নিম্নলিখিত কিছু ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী (Service Providers): আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং সার্ভিস, বা ইমেইল মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে, যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে।
- ইন্সট্রাক্টর: কোর্সের ইন্সট্রাক্টররা তাদের শিক্ষার্থীদের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত কিছু তথ্য (যেমন: নাম) অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- আইনগত প্রয়োজনে (Legal Requirements): যদি কোনো আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হয়।
৪. তথ্যের সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা (যেমন: SSL এনক্রিপশন) গ্রহণ করেছি। তবে, মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সেশন কুকিজ (যা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকে) ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এর ফলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy)
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে, পিতামাতার সম্মতি ছাড়া কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।
৭. আপনার অধিকার
- আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।
- আপনি আমাদের মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার রাখেন।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
৮. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেইজে নতুন সংস্করণটি প্রকাশ করব এবং “সর্বশেষ আপডেট” তারিখটি পরিবর্তন করে দেব।
৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: privacy@banglayrobotics.org